冰箱質(zhì)量問題可以撥打12315電話進行投訴，如果網(wǎng)上買冰箱遇到質(zhì)量問題，可以先找賣家廠商進行協(xié)商，聯(lián)系品牌客服看是退貨處理或者維修，如果維修處理會有修理師傅上門來處理。如果賣家不愿意退貨維修則可以撥打12315消費者互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴，讓地方工商部門進行處理。
什么品牌的冰箱就打哪個官方電話售后，如果官方不解決的話，那就可以撥打12315電話進行投訴。
海爾冰箱全國客服電話：400-699-9999
美的冰箱全國客服電話：400-889-9315
西門子冰箱售后服務電話：400-889-9999
松下冰箱全國客服電話：400-881-1315
卡薩帝冰箱維修服務熱線電話：400-639-9699
如果是剛收到幾天的冰箱壞了,可以要求廠家退換。但如果冰箱使用了很久才壞了,還在保修期內(nèi)的可以找一下商家售后維修的。不管是在網(wǎng)店還是實體店買的,只要拿上發(fā)票就可以找售后維修的。
1、整機分別為一年，主要部件為三年。冰箱屬于“三包”范圍，在我國對于“三包”時間的規(guī)定如下：
2、“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
3、“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
4、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、等離子電視機、液晶電視機的“三包”有效期，整機分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。
5、在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
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