盒馬配送超時有賠償嗎

盒馬鮮生是比較受歡迎的一家連鎖超市，它里面的物品比較齊全，性價比高，品質(zhì)好，深受人們喜歡，很多人都會在盒馬買東西。盒馬線上超市是可以配送到家的，一般只需要半小時到一小時，如果配送超時了還可能會獲取一定的賠償。

盒馬配送延遲了有賠償嗎

要看延遲時間，如果超過十分鐘一般都會賠付運費。

只有當單筆訂單達到一定數(shù)量時，才能享受免費配送服務(wù)。不同城市的免費配送服務(wù)門檻不同。以廣州為例，單筆訂單只需支付39元即可享受免費配送服務(wù)，如果達不到免費配送門檻，將收取6元/單的服務(wù)費，而在北京，單筆訂單只需支付49元即可享受免費配送服務(wù)。

與此同時，盒馬還表示，所有交貨超時超過10分鐘的訂單都將獲得運費補償。

盒馬鮮生配送超時怎么賠償

1.在手機上打開并登錄app，點擊app[我的]界面右上角的消息按鈕。

2.在我的留言中，點擊右上角的客服按鈕。

3.在盒馬客服界面中，點擊下方猜出您想問的問題[我的訂單超時了怎么辦？]

4.然后選擇已超時的商品并單擊“確定”。然后你可以和客服討論暫停時間。

5.如果app客服無法解決問題，請點擊上面的客服熱線詢問問題并獲得賠償。

盒馬配送一般要多久

一般是半小時到一小時之間，如果是盒馬云超市可能會久一點。

從貨源基地到商店的箱馬模型是一種商品形式。從商店到顧客，這是一個訂單，訂單就是一個包裹。其中，由于從門店到客戶的半徑為3公里的近場分布，分散訂單的路徑較短，及時性和成本可控。

盒馬新的物流模式是使用B2B模式，覆蓋店前997公里。到達商店后，使用B2C外賣模式步行剩余的3公里。