對于小區(qū)經常停水的居民來說,的確體驗感很差,總是停水,一停水24小時,生活起居很不方便。那么,停水超過24小時去哪投訴?先找物業(yè),物業(yè)解決不了就找自來水公司詢問原因和解決辦法。
沒有法律明確規(guī)定社區(qū)停止供水的期限。
根據《城市供水條例》:
第二十二條城市自來水供應企業(yè)和自建對外供水設施的企業(yè),應當保持供水不間斷。 因工程建設、設備檢修等需要停水的,應當經市供水行政主管部門批準,并提前24小時通知用水單位和個人;
發(fā)生災害或者突發(fā)事件不能提前通報的,應當在搶修的同時通知用水單位和個人,盡快恢復正常供水,并及時上報,報城市供水行政主管部門。
1、物業(yè)管理公司的直接管理部門為當地房地產管理部門,如當地房管局; 如果你想向物業(yè)公司投訴,最好去當地的房地產管理部門;
2、如果投訴無效,可以通過法律途徑解決,也可以通過法院訴訟解決,一般可以勝訴。
3、物業(yè)公司無權為您停水停電; 只有當用戶違法時,電力部門才能斷電。
供水單位供水,您按時繳納水費。你們之間的關系實際上是一種契約關系。如因擅自供水造成損失,可打電話投訴。
1、首先在小區(qū)找物業(yè)公司,詢問物業(yè)是否在維修或是否有相關業(yè)務正在進行中。
2、如果物業(yè)公司無法接聽,聯系自來水公司,看看自來水公司在小區(qū)或周邊有沒有業(yè)務工作,詢問大概完成工作的時間,以便為下一步做打算步。
3、如自來水公司仍不能給予明確答復或長期無法解決問題,可撥打市長熱線或市政熱線,說明相關情況,提出自己更合理的要求。
4、12319為城建服務熱線,是建設部、信息產業(yè)部確定的全國建筑行業(yè)公益服務專用電話,涵蓋公交、供水、燃氣等各個方面、供暖和建筑市場。
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