入職和離職是我們職業(yè)生涯中再正常不過(guò)的一件事情。當(dāng)我們從一家公司離職時(shí),是需要做好離職交接的。如果是需要自己找客戶做業(yè)績(jī)的工作,有的公司的離職交接還需要員工返還客戶資源。那么離職的時(shí)候要不要把客戶給公司呢?不能離職的時(shí)候帶走客戶資源嗎?
首先需要說(shuō)明的是,離職后交出客戶資料給公司是沒(méi)問(wèn)題的,是合理的要求。
你需要明白一點(diǎn),客戶信息屬于公司的核心商業(yè)機(jī)密,權(quán)屬歸公司所有。你受雇于公司,為公司工作,所以你開(kāi)發(fā)的客戶資源都是公司的資產(chǎn),你不能拒為所有。因此你離職的時(shí)候公司要求你交出客戶資源事故合理且合法的。
如果你不交出客戶資源的話,公司可以去法院投訴你。一旦公司這么做,你必輸無(wú)疑。最終你還是要交出客戶資源的,不僅如此,你很可能在行業(yè)內(nèi)被“封殺”,那么你以后想在這個(gè)行業(yè)找工作的話就不太可能了,或者說(shuō)你以后很難在本區(qū)域找到工作。因?yàn)楣臼怯修k法,也有渠道將你的這種做法通知給別的企業(yè)的,到時(shí)候你手上就算有客戶資源也沒(méi)有用,更重要的是你的名聲就臭了。
如果你不交出客戶資源的話,公司就不給你結(jié)算離職工資,公司的這種做法也是錯(cuò)的。反過(guò)來(lái)說(shuō),你不給公司交出客戶資源,公司以這個(gè)理由扣著你的工資不發(fā),就算你去勞動(dòng)部門(mén)投訴也很難得到支持。因?yàn)楣就耆梢哉f(shuō)你沒(méi)有辦理完畢離職的手續(xù),你的工作交接還存在問(wèn)題,因?yàn)榻怀隹蛻糍Y源就屬于交接工作,而交接工作又是離職手續(xù)的一個(gè)程序。
在社會(huì)上混久了,就會(huì)知道人情和客戶并不是靠那一串電話號(hào)碼,或者微信通訊錄來(lái)維護(hù)的!既然從上家公司離職了,將客戶的信息告知公司合情合理,對(duì)自己日后還有幫助。
很多業(yè)務(wù)雖然把客戶成交了,但是后續(xù)售后服務(wù)還是一件特別重要的事,在職前你可以很好的維護(hù)你的客戶,離職后你可能心有余而力不足。把客戶信息交給公司,這樣你的客戶后續(xù)才有人繼續(xù)售后,而你也要跟客戶交接公司的對(duì)接人,這樣客戶才會(huì)覺(jué)得你是做事有頭尾的人,離職了還心系客戶,下次有合作可能還會(huì)找你。
其實(shí)行業(yè)內(nèi)的圈子也是非常小的!離職前如果不做好正常的工作交接可能會(huì)給自己留下不好的名聲,日后在這個(gè)行業(yè)可能很難立足!另外也不要太將自己當(dāng)回事,認(rèn)為自己離開(kāi)了這家公司客戶就會(huì)跟著你走,很多客戶雖然和你成交了,但是看中的可能是你公司的信用背書(shū),離開(kāi)公司可能你什么都不是。
如果你和客戶交情很好,那么就算你將客戶信息交給了公司,你和客戶的交情還在,你會(huì)更加認(rèn)真的去對(duì)待你和你客戶的關(guān)系,你也會(huì)加倍去維護(hù)你們之間的客情關(guān)系,這樣也有利于你在行業(yè)樹(shù)立形象!如果和客戶的交情只是有需要采取連休對(duì)方的話,就算你不交出去,哪天公司也會(huì)通過(guò)其他資源找到這個(gè)客戶的。
首先得明確一個(gè)概念,你作為公司的銷售人員,所謂你自己的客戶,先想想這些客戶是怎么來(lái)的。很多的原因是你是公司的員工,可以背靠公司的資源。假設(shè)你是一個(gè)自由人,不背靠任何平臺(tái)或者資源,只靠您自己去跑客戶可能并不會(huì)這么順?biāo)臁?/p>
從客戶成本角度來(lái)說(shuō),你自己辛苦攢的客戶,無(wú)外乎是公司花錢(qián)買(mǎi)了手機(jī)號(hào),給你去打電話篩選客戶,或者是公司花錢(qián)請(qǐng)了你,為公司找客戶。你的勞動(dòng)成果,與客戶成交之后獲得的業(yè)績(jī)提成和工資,公司也通過(guò)支付工資的形式買(mǎi)斷了。客戶成本公司也有所承擔(dān),所以,離職的時(shí)候交出自己的客戶,無(wú)可厚非。
當(dāng)然也要看你離職是被人算計(jì)還是主動(dòng)離職,如果是被人算計(jì),可以自己留個(gè)心眼,多“備份”一份。
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