ofo小黃車不退押金事件已經(jīng)很久了,不少人的199元押金都卡在ofo小黃車?yán)?,近期有網(wǎng)友反映ofo小黃車已徹底無法登錄,也并沒有所謂的客服,可見ofo小黃車直接擺爛了,就是不退押金給用戶了。
1、一位用戶吐槽,ofo客戶端早已沒什么實(shí)際用處,一直沒卸載是因?yàn)檫€會(huì)偶爾登錄一下,查看一下排隊(duì)退押金的排名有沒有什么奇跡,這下連登錄都不行了,應(yīng)該是徹底涼透了。
2、21日下午,有網(wǎng)友向新黃河記者反映稱,ofo小黃車客戶端已經(jīng)無法接收到短信驗(yàn)證碼,用戶無法登錄。隨后記者分別在ofo蘋果和安卓客戶端多次測(cè)試,同樣無法收到驗(yàn)證碼短信。使用ofo小程序測(cè)試,則提示網(wǎng)絡(luò)異常。19時(shí)許,記者多次撥打ofo官方400客戶電話,提示無法接通;撥打該公司官網(wǎng)公布的辦公電話,提示已關(guān)機(jī)。
ofo小黃車押金退還的具體流程因地區(qū)和時(shí)間而異。一般情況下,可以通過以下方式嘗試退還押金:
在ofo官網(wǎng)或APP上提交退款申請(qǐng)。您需要登錄ofo賬戶,進(jìn)入“我的”-“退款申請(qǐng)”頁(yè)面,填寫相關(guān)信息并提交退款申請(qǐng)。
聯(lián)系ofo客服進(jìn)行退款。您可以撥打ofo客服電話或通過在線客服等方式聯(lián)系客服人員,提供相關(guān)信息后進(jìn)行退款操作。
通過第三方平臺(tái)進(jìn)行退款。如果您是通過第三方平臺(tái)(如支付寶、微信支付等)支付押金,可以在相應(yīng)平臺(tái)上進(jìn)行退款申請(qǐng)。
無論通過哪種方式進(jìn)行退款,您需要提供個(gè)人身份信息和押金支付的相關(guān)信息。如果遇到退款問題或有疑問,建議及時(shí)聯(lián)系ofo客服尋求幫助。
如果ofo軟件進(jìn)不去了,可能是因?yàn)橐韵略颍?/p>
網(wǎng)絡(luò)問題:檢查一下您的手機(jī)是否連接到了可用的網(wǎng)絡(luò),嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)或者換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試。
賬戶問題:如果您的賬戶存在異?;蛘弑环饨赡軐?dǎo)致無法登錄ofo軟件。嘗試聯(lián)系ofo客服解決。
系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù):有時(shí)候ofo軟件可能因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)或者維護(hù)而無法正常登錄,您可以等待一段時(shí)間后再嘗試登錄。
如果您確定以上問題都不是原因,請(qǐng)嘗試以下方法:
清除緩存:進(jìn)入手機(jī)設(shè)置,找到應(yīng)用管理,選擇ofo軟件,清除緩存并重啟手機(jī),再嘗試登錄。
重新安裝:卸載ofo軟件,重新從應(yīng)用商店下載并安裝,再嘗試登錄。
如果仍然無法解決問題,建議您聯(lián)系ofo客服獲得幫助。
版權(quán)所有 Copyright © 2016-2023 【趣丁網(wǎng)】 備案編號(hào):鄂ICP備19017513號(hào)-1
注:網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不代表本站立場(chǎng)。