聯(lián)通10015投訴有沒有用

聯(lián)通是現(xiàn)在三大運(yùn)營商之一，用戶基礎(chǔ)還是很大的，如果聯(lián)通在某些方面服務(wù)不周到，客服態(tài)度也不好的話，是可以進(jìn)行投訴的。那么，聯(lián)通公司投訴電話10015都解決不了問題還能怎么投訴呢？讓我們來看看趣丁網(wǎng)帶來的詳細(xì)介紹吧！

聯(lián)通10015投訴有沒有用

一般來說，聯(lián)通的10015投訴是有用的也是比較好使的。10015是中國聯(lián)通總部的監(jiān)督投訴熱線，當(dāng)用戶撥打10010反饋問題后依然沒有得到解決時，可以撥打此電話進(jìn)行投訴，聯(lián)通的官方人工客服會記錄相關(guān)問題，并督促存在問題的聯(lián)通營業(yè)廳進(jìn)行改正，以保障用戶的合法權(quán)益。

聯(lián)通公司投訴電話10015都解決不了問題還能怎么投訴

如果聯(lián)通公司投訴電話10015未能解決問題，用戶可以撥打12315消費(fèi)者投訴舉報熱線和12381工信部投訴電話進(jìn)行投訴，通常情況下問題基本可以得到解決。此外，用戶也可以直接在工信部的公眾號或者官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

用戶可以在微信上搜索公眾號“工信部12300”，之后選擇“用戶申訴”，點(diǎn)擊“提交申訴”，之后按照提示填寫相關(guān)資料，提交說明即可。工信部在受理之后會由相關(guān)工作人員進(jìn)行處理審核。但是用戶需要注意，通過工信部投訴的前提是需要先向聯(lián)通官方進(jìn)行反饋，如果在向聯(lián)通官方反饋的15個工作日內(nèi)問題依然沒能得到解決，或者對處理結(jié)果不滿意，才可以向工信部提起投訴，這主要是為了更好地保障工作效率。

工信部投訴聯(lián)通到底管不管用

工信部投訴聯(lián)通是管用的，向工信部投訴聯(lián)通是有成功的，但前提是聯(lián)通確實(shí)存在不當(dāng)行為，并且損害了用戶的合法權(quán)益，如果沒有事實(shí)依據(jù)和明顯的證據(jù)，向工信部投訴可能會不予受理，用戶需要注意。

用戶是可以在工信部對聯(lián)通進(jìn)行投訴的，可以直接撥打工信部投訴電話12381進(jìn)行投訴，也可以登錄官網(wǎng)（https://wap.miit.gov.cn/） ，點(diǎn)擊“政務(wù)服務(wù)”，選擇“監(jiān)管服務(wù)”，選擇“申訴投訴”，選擇“電信用戶申訴處理”中的“在線辦理”即可進(jìn)行投訴，之后根據(jù)提示進(jìn)行操作，填寫相關(guān)說明，提交申請即可。此外，用戶也可以在微信公眾號搜索并關(guān)注“工信部12300”，選擇“用戶申訴”，“提交申訴”，即可成功進(jìn)行投訴。