日日順物流速度并不是很快,在網(wǎng)上一搜基本都是吐槽的,主要是日日順物流自己改送達時間,也不和買家溝通,不少人在天貓買的家電都是使用的日日順物流,體驗感并不是太好。
日日順物流正常到貨時間是三五天,一些偏遠(yuǎn)地區(qū)要一個星期,如果特別偏遠(yuǎn)的地方時間就會長一些。
我之前買過海爾空調(diào),就是用日日順物流配送的,因為是同城,所以當(dāng)天就到了,師傅們在跟你預(yù)約好時間后,會上門安裝,服務(wù)態(tài)度也很好。事后我查了一下日日順物流官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)他們的配送倉有很多,肯定是就近發(fā)貨,所以不用擔(dān)心他的速度問題,絕對妥妥地!
1、在快遞官方網(wǎng)站上進行投訴。在網(wǎng)頁瀏覽器上搜索該快遞官網(wǎng),并進入到官方網(wǎng)站的主頁面后點擊【在線客服】選項,跳轉(zhuǎn)至與人工客服的對話頁面,輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容即可完成投訴。
2、致電其官方客服專線電話。打開瀏覽器查詢該快遞的官方客服熱線,直接撥打,電話轉(zhuǎn)接到人工進行投訴。
3、致電郵政管理局消費者申訴熱線——“12345” (原來的12305電話已被并入12345)進行反饋。人工客服接聽的時段:周一至周五上午8:30-17:30(新疆是早上10:00-19:00,西藏為:9:00-18:30。)
4、利用國家郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴反饋。在網(wǎng)頁瀏覽器上搜索“國家郵政局申訴網(wǎng)站”,進入到【首頁】輸入賬號密碼進行登錄,根據(jù)官網(wǎng)所給出的提示補充個人信息、投訴內(nèi)容即可完成。
5、利用微信的公眾號進行投訴。登錄【微信】,搜索【郵政業(yè)消費者申訴】公眾號并點擊關(guān)注,進到公眾號首頁后,選擇聊天界面左下角的【我要申訴-提交申訴】,頁面跳轉(zhuǎn)到【申訴溫馨提示】頁面,在閱讀完【提示】后,選擇界面下方的【我要申訴】選項就完成啦。
不知道日日順物流后面的背景有多硬,天貓電器默認(rèn)物流基本都是日日順,基本用每次都?xì)獾牟恍?/p>
擅自改時間,這個都算小事了,反正就是基本永遠(yuǎn)不會按約定好的時間給你送,打電話客服效率也極低,一件事情可以一個月都反饋不到。
送到東西磨損,你自己承擔(dān),上萬的電器送到磨損也要你自己負(fù)責(zé)。
想驗貨開箱?那你要簽字東西驗貨有壞的沒有物流的責(zé)任。重的東西還要你主要出力來搬,物流人員更像是甲方對你頤指氣使的。
真的是幾乎每次用都會被這個快遞坑,自己也快十年的網(wǎng)購經(jīng)驗了,別的物流真的沒見過比這差的。曾經(jīng)跟天貓的賣家商量可不可以換個物流,商家說他們也不想用這個,他們也沒辦法,語氣中充滿了無奈。
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