抖音作為時下最為火熱的自媒體平臺之一,大家不僅能夠在上面刷視頻看直播,很多人還會在上面購買一些日常所需,也正因為這樣抖音商家不發(fā)貨會有什么處罰成了大家最愛討論的,就和大家一起看看。
抖音商家不發(fā)貨會有什么處罰是很多友友都好奇的,就以往的個情況看在消費者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金是很多新入駐抖音的商家都有的疑問,就以往的情況看抖音商家不發(fā)貨每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以,而且方法超級的簡單,具體如下:
1、打開【抖音】app,進(jìn)入到【抖音商城】,選擇所需要投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后,滑動頁面點擊下方的【官方客服】,在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后,找到并點擊【連線人工客服】,然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音】官方app,點擊并進(jìn)入【抖音商城】,選擇所需投訴的商品訂單,點擊并進(jìn)入該商品的小店,找到該店鋪的客服,創(chuàng)建和商家的對話框,接著點擊聊天框右上方的【...】選項,跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面,在當(dāng)前界面中點擊【投訴商家】,而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進(jìn)行投訴。
要是以上方法都嘗試無果的情況下,也可以通過消費者協(xié)會進(jìn)行投訴反饋。
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