職場(chǎng)生活占據(jù)了我們工作和生活的最主要部分,一年下來(lái)和自己待的最久的就是同事了。工作中需要溝通交流,難免有鬧矛盾的時(shí)候。那么職場(chǎng)中該如何處理呢?
不是每個(gè)人都有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)了,不是每一句“對(duì)不起”都能換來(lái)“沒(méi)關(guān)系”。在職場(chǎng)很避諱的一點(diǎn)就是無(wú)視自己的錯(cuò)誤。能在職場(chǎng)中有一席之地的,都不是傻子,都有自己的是非觀,大家不說(shuō),不代表大家就認(rèn)同。
事情做錯(cuò)了,主動(dòng)承認(rèn),積極去尋找解決方案,這種做法永遠(yuǎn)比不肯認(rèn)錯(cuò)更受同事的尊重與歡迎。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò);過(guò)而能改,善莫大焉。
同事與同事之間沒(méi)有什么必然的矛盾,大家各讓一步就好,這一步你先邁出,給了對(duì)方一個(gè)臺(tái)階,那么人家也會(huì)承你的情,畢竟大家都是同事,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)。不是所有的直白溝通都會(huì)得到理想的效果,更多時(shí)候有效溝通都是通過(guò)委婉的方式實(shí)現(xiàn)的。
同事大部分時(shí)候是隊(duì)友,偶爾也會(huì)是對(duì)手。所以正確看待同事之間的關(guān)系非常重要。不要過(guò)度表現(xiàn)自己,不要讓自己在團(tuán)隊(duì)中處于孤立地位。在職場(chǎng)大部分人都想要升職加薪,如果沒(méi)能與同事和睦相處,這個(gè)升級(jí)加薪也許會(huì)與你擦肩而過(guò)。
一般來(lái)說(shuō),職場(chǎng)工作是不可能避免與同事發(fā)生矛盾的。畢竟每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、思維方式不同,只要有人存在的地方就會(huì)有很多的矛盾,是誰(shuí)都避免不掉的。
人際交往中,最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)換位思考,體諒對(duì)方。
換位思考源于換位心態(tài),換位就是能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,找出對(duì)方的合理點(diǎn),進(jìn)而提出雙方都能接受而且對(duì)組織有利的建議和對(duì)策,最終解決問(wèn)題。
換位思考包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面。體諒對(duì)方是身處地為別人著想,并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。表達(dá)自我,就是通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞秸?qǐng)對(duì)方了解你的立場(chǎng)、處境。
所以,和其它同事相處時(shí),盡量用他的說(shuō)話方式,進(jìn)入他的思維模式,用他常用的口頭禪和辦事方法來(lái)做事情。如果遇到矛盾,要想著該怎么樣來(lái)化解矛盾,利用矛盾來(lái)解決矛盾。
第一,找到矛盾的源頭和同事說(shuō)清楚。我們做人做事都應(yīng)該要對(duì)事不對(duì)人,這個(gè)事情到底是誰(shuí)錯(cuò)了,我們自己一定要把話說(shuō)清楚說(shuō)明白,才能讓以后的職場(chǎng)生活中不會(huì)出現(xiàn)這樣的矛盾。
第二,學(xué)會(huì)心平氣和的和同事談?wù)搶?duì)錯(cuò),也可以學(xué)會(huì)適度忍讓。同事與同事之間都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的關(guān)系,有些事情如果是對(duì)是錯(cuò)還是要說(shuō)明白,而且如果不讓對(duì)方難堪的話,我們可以做一些退讓,才能讓我們的同事關(guān)系更加融洽。
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解決矛盾不能一時(shí)頭腦發(fā)熱去硬碰硬,這樣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處,處理同事之間的矛盾要擺事實(shí),講道理,領(lǐng)導(dǎo)也是能分辨是非的,最后你要明確一點(diǎn),不要跟小人起爭(zhēng)執(zhí)!
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蓋樓(回復(fù))你不要在嘴巴上說(shuō),而是要坦然面對(duì),盡人事聽(tīng)天命盡量的化解。有的人能把你全部的好心熱心都誤解為惡意的!真令人寒心?。?/p>
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蓋樓(回復(fù))職場(chǎng)難免有摩擦,可能工作方式互相看不慣,但是大家都是要完成工作的,沒(méi)有必要的事情,不必爭(zhēng)議分出對(duì)錯(cuò),矛盾發(fā)生了雙方過(guò)錯(cuò)就產(chǎn)生,只是比例問(wèn)題。小事不計(jì)較,大事表態(tài)度,保持自己的態(tài)度,堅(jiān)持原則。隔閡能化解最好,不能少私交,工作按流程辦事。一切看開(kāi)就好!
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