現(xiàn)在很多人都會網(wǎng)購空調(diào),而這種大型家電都會選擇京東,如果你網(wǎng)購了空調(diào),還沒收到貨就有人打電話問你安裝預(yù)約時間是不是詐騙呢?其實,并不是,這是下單后就會找附近的網(wǎng)點進行派單,網(wǎng)店會跟你提前預(yù)約日程。
不是。
近期有網(wǎng)友提問:在京東上買的空調(diào)還沒到貨,就有師傅聯(lián)系讓空調(diào)到貨后聯(lián)系他安裝。我想問一下這個靠譜嗎?還是自己再打官方預(yù)約?
專業(yè)人士回復(fù)如下:
1、有時候京東自己就給客戶推單,沒有推單的我們客戶買過之后我們自己也會提前約CSS,這很正常,因為到貨再安裝可能要排隊,所以正常都是買完直接約了。
2、正常,京東售后有系統(tǒng),一般會下單直接派發(fā)當?shù)厮鶎偈酆缶W(wǎng)點,網(wǎng)點會根據(jù)是否到貨及安裝日期等情況做初次篩選,做日程上的安排。
看你自己,和師傅預(yù)約自己的時間安裝即可。
你下單了當?shù)氐呢泜}就收到了,所以師傅知道要上門安裝,反正都不認識,不用顧及什么,別整那些有的沒的,不冒任何風險,打400,如果派的還是這個師傅,是他的活,也沒影響他什么。
任何來給你安裝的人員,第一時間請他出示工作證。即使沒有工作牌也會有電子檔的工作證。都沒有請果斷拒絕他,然后打400投訴反饋??(我自己買的格力柜式空調(diào),第一次來安裝的人在抽真空環(huán)節(jié)真真的把給我氣到了,才想起問工作證,結(jié)果啥證件都沒有 投訴后第二次更換的師傅都是有正規(guī)證件的) 所以大家一定要擦亮雙眼,也許是因為空調(diào)內(nèi)外機重量的原因,一般上門安裝的師傅都是兩個男同胞。(如果不是的話……你們自行斟酌。
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