12345是消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話,每天需要接很多各種事件的電話,如果一個(gè)人反映肯定難解決,但多數(shù)人去反映同一件事就會(huì)有效果,所以,這和12345打多少次會(huì)被重視沒(méi)什么關(guān)系,人多力量大才是關(guān)鍵。
同一件事你打電話12345是一次性就必須處理完,因?yàn)槟氵@是撥打的是市長(zhǎng)熱線電話,這是有專(zhuān)門(mén)的工作人員來(lái)給你進(jìn)行處理,如果一直不給你處理你可以繼續(xù)撥打這個(gè)電話。一般都是由工作人員一次性給你處理完。
當(dāng)然,他們是根據(jù)具體情況和法律解決的,不是什么問(wèn)題都能按“您”的要求辦的。您有道理的要求他們能辦,您沒(méi)道理的要求就辦不到了。他們幫忙不是無(wú)原則的。
都可以,可以實(shí)名也可以匿名,但其實(shí)沒(méi)啥用。
一直以為去12345平臺(tái)投訴信息是保密的,投訴的時(shí)候還用了匿名。
上次投訴了消防通道被機(jī)動(dòng)車(chē)長(zhǎng)期占用,沒(méi)幾天看到一個(gè)固話打來(lái),由于不認(rèn)識(shí)沒(méi)有接到,第二天平臺(tái)回復(fù)說(shuō)聯(lián)系不上我,但是已經(jīng)處理好
今天有鄰居投訴小區(qū)電梯安全問(wèn)題,竟然直接來(lái)找她了
投訴了還能被投訴部門(mén)找到,匿名功能有什么用??!用匿名投訴,就是不想你們找我呀!
沒(méi)用吧。
打12345后,會(huì)反饋給被投訴單位,辦理單子上有你的電話號(hào)碼和地址,以后投訴的時(shí)候告訴接電話的小姐姐給你匿名就行了,直說(shuō)小區(qū)不要說(shuō)單元和戶號(hào),手機(jī)號(hào)不要讓他們記錄就可以了,但是這樣反應(yīng)的事情就石沉大海了。12345還會(huì)回?fù)苣汶娫拞?wèn)你是否滿意的,你回答不滿意就行了。
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