臨近過年，疫情卻有反撲之勢，有的地方因為有新的病例，所以加強(qiáng)了疫情防控，這也因此會有部分人可能買了車票但是就不能回家過年了。但是火車票退票的話，又是會扣手續(xù)費(fèi)的，而且時間越近手續(xù)費(fèi)也越高。不過國家鐵路局推出了相應(yīng)的免費(fèi)退票措施，一起來了解下吧。
根據(jù)中國鐵路官方微信公眾號，為應(yīng)對全國某些地區(qū)最近發(fā)生的零星病例和地方聚集性疫情，并配合各個地方政府減少人員流動，減少旅行風(fēng)險，并減少對流行病的預(yù)防和控制政策的落實，2021年1月7日0時起，在車站、手機(jī)APP等線上、線下各渠道購買的2021年1月6日24時前發(fā)車的列車有效車票，可以免費(fèi)退款且不收任何手續(xù)費(fèi)，購買乘意險的也一樣。
這個意思也就是說，即日起開始，大家購買的春節(jié)回家的車票，即使最后因為疫情防控原因沒能乘坐的，不管距離發(fā)車時間還有多少天，都是不收退票手續(xù)費(fèi)的。
2021年，出于疫情防控的需要，鐵路部門推出了免費(fèi)退票措施，2021 年 1 月 7 日 0 時開始，只要是辦理2021年1月6日24時之前的列車車票退票手續(xù)的，將不收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。在平常時候，距離車票車站發(fā)車前15天之內(nèi)的辦理退票的話，是需要交納一定的退票手續(xù)費(fèi)的。
火車票退款手續(xù)費(fèi)實行分級退款，網(wǎng)絡(luò)購票退款手續(xù)費(fèi)與其他退票方式相同。如果在開車前15天（不包括）及以上退票，將不收取退款費(fèi)用。如果在開車前48小時以上在退票的，將收取票價的5％的退票費(fèi)。如果票在開車前24小時以上但少于48小時之前的，將收取票價的10％的退款；如果在開車前不足24小時時退票，則將收取票價的20％的費(fèi)用。
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