外賣配送費高低是由多方面原因引起的,比如惡劣天氣、送餐高峰期人手不夠或者是夜間配送等導致,并不是故意去調(diào)整配送費的,這個也能夠理解,如果覺得配送費太高可以等低了再點外賣哦!
平臺調(diào)整配送費,一般情況下,是這么幾個因素。一是高峰期,送餐高峰的時間,騎手運力不足,會適當調(diào)整。
二是惡劣天氣,也就是因為騎手送餐難度加大了。
三是夜間配送。
四是惡劣天氣加上是夜間。那配送費就加的更快了。
增加配送費,一個是考慮到騎手這方面,一個其實也是對一些遠距離單子進行合理分化,有些客戶看到配送費高了,會不下單。
這個時候,你要做的是換一家店看下,可能離你近的一些店,配送費就沒有改變。
運力不足時,遠距離配送會導致騎手更加不夠用。
實際配送費的多少是由“消費者付費+平臺補貼+額外加費”構成的,“經(jīng)常會有距離、天氣、環(huán)境等原因,單子沒有什么人接,這時候系統(tǒng)會自動加價、消費者也會額外付費提高配送費來吸引外賣員配送。
1、外賣超時,送餐超時構成違約,您以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款,如果有相關條款按照條款索賠好。建議可以在平臺對用餐配送的服務情況進行差評,留言等?;蛘咭部梢月?lián)系店家,對配送服務進行。
2、超時賠付模式即:商家一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由于惡劣天氣、某些烹調(diào)時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長時間或者不做。預訂單不參與超時賠付。
3、如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發(fā)貨,是店家賠付。而如果是商家及時把訂單發(fā)給了配送員,由于是配送員的原因?qū)е卵訒r是由配送員賠付。如果配送員拒付,是百度外賣先行賠付,后在配送員的賬戶里扣除。
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