拼多多客服為什么這么囂張?很有可能是因為商品在拼多多上只有幾塊錢利潤,商家就是客服,沒必要對買家好言好語,果斷采取的愛買不買的囂張態(tài)度。拼多多客服為什么打不通電話,有可能是當前咨詢用戶太多打不通,也有可能是非工作時間咨詢,當然還有可能客服故意不接。
因為拼多多很多產(chǎn)品利潤就那么幾塊錢啊,而且往往不是專門客服,就老板或者運營做的客服。為了幾塊錢人家可沒必要對你好言好語,你不爽說人家了人家就懟你。還一個就是尾貨,退貨,次貨,人家有專門收這個的,上拼多多就是為了銷售這一波,一次性買賣,人家根本不在乎以后,所以會用拼多多的客戶可以省很多錢,也不會買到假貨。
拼多多人工客服叫不出來有兩個原因,一是當前咨詢業(yè)務(wù)的人數(shù)過多,導(dǎo)致人工客服系統(tǒng)繁忙;二是消費者沒有在拼多多人工客服工作時間進行聯(lián)系。如果是第一種原因,消費者耐心等候一段時間再進行聯(lián)系即可。如果是第二種原因,消費者只要在人工客服上班時間聯(lián)系即可,拼多多官方熱線人工服務(wù)時間為08:00-21:30,平臺在線客服服務(wù)時間為08:00-23:00。
拼多多開創(chuàng)了普通小白做電商最簡單,最直接的這1種方式。
它讓選品,開店,推廣,運營全部一鍵可以開啟,簡單到極致。
就跟喬布斯做蘋果是一個道理 因為簡單,所以才會有那么大的商家,那么多的小白,那么多的人愿意去做這個平臺。而且它的流量便宜,僅此而已沒有別的。
你反觀別的平臺,淘寶,天貓,你想就行了。完全不是那么回事兒了,它把門檻設(shè)的太高了。普通人只能止于仰望。
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