閑魚上賣假貨訂單被投訴商家肯定是不害怕的,畢竟他賣了假貨肯定不止第一次了,如果在閑魚平臺舉報(bào)假貨但商家下架了,可以讓閑魚官方介入來挽回自己的損失,留下之前交流截圖做好備份,找閑魚客服進(jìn)行溝通,如果對方不愿意退貨退款就申請走法律途徑來解決,一般這個(gè)地步騙子商家會同意退貨。如果還不行就只能真走法律途徑來解決,閑魚也有法律途徑詳細(xì)方式來幫用戶解決假貨問題。
閑魚上投訴舉報(bào)賣家是有用的,如果閑魚買家在閑魚平臺上購買二手物品的過程中,發(fā)生了一些不愉快的事情,想退貨或是退款,但是閑魚賣家不按照閑魚規(guī)則處理,那么閑魚買家就可以舉報(bào)閑魚賣家,一旦舉報(bào)被證實(shí),閑魚賣家會受到平臺處罰。芝麻信用這個(gè)數(shù)字很直觀,打開賣家的主頁就能看見。信用級別是極好的,可以放心很多;信用級別是優(yōu)秀的賣家,偶爾交易也不會有大問題;級別在優(yōu)秀以下的賣家,就得小心了,避免掉入陷阱里面。當(dāng)然芝麻分這東西不絕對,信用極好的騙子也是有的,所以只能說給用一個(gè)大體的衡量概率吧。
在閑魚舉報(bào)假貨,但是商家下架了也是可以聯(lián)系閑魚平臺的人工客服進(jìn)行投訴,或者是向12315進(jìn)行投訴,投訴之后相關(guān)的工作人員也是會及時(shí)的核實(shí)情況并進(jìn)行處理,處理之后也是會聯(lián)系相關(guān)的消費(fèi)者,告知處理結(jié)果。
閑魚舉報(bào)假貨的舉報(bào)方法具體如下:
1、首先是打開【閑魚APP】登錄賬號,并進(jìn)入到閑魚【首頁】,點(diǎn)擊右下角【我的】;
2、在我的頁面找到【幫助與客服】點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、在幫助與客服頁面點(diǎn)擊【在線客服】;
4、進(jìn)入在線客服頁面后就可以在輸入框中輸入【人工客服】;
5、連接上人工客服以后就可以向人工客服進(jìn)行舉報(bào)商家賣價(jià)貨但下架了的情況;
6、在投訴之后,客服也是會盡快的核實(shí)情況并進(jìn)行處理。
1、首次被舉報(bào),經(jīng)過審核工作人員審核后確認(rèn)無誤,那么賣家會被給與警告處理。
2、多次被舉報(bào),經(jīng)過審核工作人員審核后確認(rèn)無誤,會直接封禁賬號,作為違規(guī)處理,封查賣家所售商品。
提交原因舉報(bào)后,閑魚會根據(jù)你舉報(bào)的情況進(jìn)行核實(shí)。如果情況屬實(shí),將會給予被舉報(bào)人警告,或者下架其相應(yīng)的產(chǎn)品,嚴(yán)重的將會被封號。被舉報(bào)人可以通過登錄電腦端-我的淘寶-賣家中心-投訴維權(quán)項(xiàng)查詢,為了保護(hù)舉報(bào)人的隱秘權(quán)益,不會顯示舉報(bào)人是誰。
溫馨提示:不要惡意舉報(bào)別人,那樣會得不償失,會降低自己的誠信度的。
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