多多買菜是拼多多推出的買菜平臺(tái),無(wú)需出門就可以買到自己想要的菜品,但很多人都比較擔(dān)心多多買菜不新鮮,如果多多買菜菜爛了誰(shuí)賠錢?多多買菜菜壞了怎么辦?一起來(lái)看看趣丁網(wǎng)帶來(lái)的介紹吧!
在多多買菜,買家和團(tuán)長(zhǎng)都可以發(fā)起售后。所有售后申請(qǐng),都需要平臺(tái)審核。平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無(wú)法核實(shí)的場(chǎng)景,平臺(tái)會(huì)聯(lián)系服務(wù)站、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于需要退貨的商品,平臺(tái)會(huì)通知司機(jī)到門店將貨物取回,并將取回的商品送回到倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有腐爛現(xiàn)象時(shí)候,可以在72小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款。
多多買菜只有申請(qǐng)退款的路徑,沒(méi)有客服對(duì)接,要退貨必須通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)。首先,你可以進(jìn)入拼多多官方客服向客服發(fā)送你的問(wèn)題 。再者就有拼多多的人工客服來(lái)為你服務(wù),其實(shí)退款還是蠻簡(jiǎn)單的 大家一定要嘗試 而不是稀里糊涂的就被多多買菜欺騙了 。
1 、首先打開(kāi)拼多多,點(diǎn)擊多多買菜版塊。
2、進(jìn)入多多買菜版塊后,點(diǎn)擊左下角的訂單。
3、先試訂單頁(yè)面后,選擇已提貨,再點(diǎn)擊買的商品。
4、然后選擇要退貨的商品,點(diǎn)擊商品右下角的申請(qǐng)售后。
5、最后填寫相關(guān)信息提交即可?;旧咸峤缓笸丝畹馁M(fèi)用都會(huì)原路返回。
小貼士: 如當(dāng)天23點(diǎn)前的訂單,消費(fèi)者可以直接在多多買菜訂單管理中點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】,團(tuán)長(zhǎng)操作退款,款項(xiàng)原路返回,消費(fèi)者立刻收到退款;
其他時(shí)間的訂單,要消費(fèi)者向團(tuán)長(zhǎng)反饋,團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)入【多多買菜門店端】”小程序-訂單管理-訂單詳情-申請(qǐng)售后,若售后處理的結(jié)果為退款,款項(xiàng)直接退給用戶,無(wú)需消費(fèi)者墊付。
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