近期,有個(gè)比較勁爆的新聞,一男子微信被封號(hào),直接在騰訊公司大樓跳樓自殺了,搶救無效死亡,據(jù)說是里面有很多大量金額,被微信封號(hào)后,無法使用,一直找客服也聯(lián)系不上,最后才有會(huì)這種消極想法。那么,男子微信被封跳樓騰訊要負(fù)責(zé)嗎?一起來看看吧!
8月25日,廣東深圳。一市民反映自己弟弟因微信被封號(hào)影響做生意,多次申訴無果從騰訊公司墜樓身亡。其哥哥表示,由于弟弟想問清楚原因,但是微信一直是機(jī)器人回復(fù),搞得非常煩,去了騰訊又找不到人,目前騰訊出于人道主義給了15萬。警方給出的答復(fù),是其弟弟在網(wǎng)上涉及色情聊天被封號(hào)。騰訊一內(nèi)部人士表示,其弟涉違規(guī)被封幾日后可解禁。警方介入調(diào)查。
騰訊有不可推卸的責(zé)任。
正面來說:你一個(gè)天天拿來做生意、收款付款的微信號(hào),是你的唯一財(cái)產(chǎn)賬號(hào),你每天用這個(gè)號(hào)在上面說些不該說的,不讀一讀騰訊的用戶合同條款(大概率給予騰訊最大的權(quán)限和最小的責(zé)任),本身也是一種對自己生意的不負(fù)責(zé)任和不專業(yè);
反面來說:騰訊惡心人也不是一次兩次了,上次騰訊云把用戶數(shù)據(jù)弄丟,用戶索賠1000萬結(jié)果騰訊賠償13萬;因?yàn)椴划?dāng)言論索性把用戶做生意的微信徹底封掉——騰訊的合同條款可能沒人看完整,但是騰訊的法務(wù)團(tuán)隊(duì)一次次沉浸在“用嚴(yán)酷的條款和一連串小官司里為公司省了錢”的小確幸中,最終結(jié)果卻是“不斷因?yàn)槎桃暥褂煤贤鲪?,最終把幾萬幾十萬上百萬的潛在客戶往對手那里推”。
1、封號(hào)是產(chǎn)品研發(fā)根據(jù)大數(shù)據(jù)情況給出的邏輯,命中即可觸發(fā)被封號(hào),難免存在誤封的情況。
2、申訴解封很多產(chǎn)品都提供類似功能,但是騰訊的售后業(yè)務(wù)(如游戲)是相當(dāng)相當(dāng)差的
3、此事件可能最大的問題是現(xiàn)場的處理處了問題。士可殺不可辱,當(dāng)孤身一人去一家大公司申請解封時(shí),收到不公正待遇甚至歧視辱罵肢體沖突時(shí),年輕人往往會(huì)沖動(dòng)。
至于封鎖這類新聞,除了影響公司口碑等,感覺是擔(dān)心出現(xiàn)后續(xù)連鎖反應(yīng)吧
因?yàn)橛螒蝾惞静恢或v訊,經(jīng)常有玩家上門求解封的,甚至有全國委托所在城市的朋友上門處理的。這個(gè)新聞要是再爆炸一下,估計(jì)會(huì)有更大量的玩家走當(dāng)場上門找事的方式。每一個(gè)都?jí)蚬菊垓v的!
版權(quán)所有 Copyright © 2016-2023 【趣丁網(wǎng)】 備案編號(hào):鄂ICP備19017513號(hào)-1
注:網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不代表本站立場。