疫情期間已經(jīng)發(fā)車的火車票可以退嗎 疫情期間火車票過(guò)期了還能退嗎

我們都知道，由于受新型冠狀病毒的影響，很多地方都已經(jīng)實(shí)行交通管制，尤其是湖北省內(nèi)各地區(qū)，火車高鐵都已經(jīng)暫停服務(wù)了，所以很多人都會(huì)退火車票。那么疫情期間已經(jīng)發(fā)車的火車票可以退嗎？下面讓我們具體來(lái)看看吧！

疫情期間已經(jīng)發(fā)車的火車票可以退嗎

一般是不能退的，都要提前網(wǎng)上辦理退票。如果是用現(xiàn)金支付或者已經(jīng)取票的火車票，是不能再網(wǎng)上退票的，是需要到火車站退票的，這種可以延期退票。

旅客可以在不晚于發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票， 旅客若無(wú)12306賬戶，可以用乘車人身份證號(hào)在12306網(wǎng)站注冊(cè)并通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)以后辦理。

旅客還可以在發(fā)車前去全國(guó)任意車站辦理退票。

疫情期間火車票過(guò)期了還能退嗎

如果是現(xiàn)金支付或者取票的火車票可以延期退票，在3月31日24時(shí)前辦理退票。

自2020年2月6日0時(shí)起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購(gòu)買的全國(guó)鐵路火車票，旅客在開(kāi)車前自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。對(duì)無(wú)法在網(wǎng)上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續(xù)推出延長(zhǎng)退票時(shí)限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時(shí)前使用現(xiàn)金購(gòu)票或已于2月5日24時(shí)前換取紙質(zhì)車票（含報(bào)銷憑證）的旅客，如開(kāi)車前無(wú)法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時(shí)前辦理退票；

凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的，在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票；退票須在購(gòu)票地或出發(fā)地各車站辦理，辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi)，鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。因各地學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間不同，為方便學(xué)生旅客退票，鐵路部門已于1月27日起，在辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

火車票辦理退票的規(guī)定

旅客要退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前辦理，鐵路部門退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。

旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后未換取紙質(zhì)車票（或報(bào)銷憑證）的，可于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票；通過(guò)車站售票窗口非現(xiàn)金購(gòu)買電子客票且未換取報(bào)銷憑證的旅客，若無(wú)12306賬戶，可先用乘車人身份證號(hào)在12306網(wǎng)站注冊(cè)并通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)后，于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網(wǎng)上辦理退票。

旅客購(gòu)買的紙質(zhì)車票、現(xiàn)金購(gòu)買的電子客票以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后已換取紙質(zhì)車票（或報(bào)銷憑證）的，只能在全國(guó)任一火車站辦理退票。通過(guò)各種途徑購(gòu)買的車票均可在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前到全國(guó)任一火車站辦理退票。

遇列車停運(yùn)，旅客可在票面乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日）在12306網(wǎng)站和全國(guó)任一火車站辦理退票，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。

車站關(guān)閉如何辦理退票

旅客在疫情封站區(qū)域所持任意車票以及非疫情封站區(qū)域旅客購(gòu)票后發(fā)站或到站被封站時(shí)，均可在開(kāi)車前及開(kāi)車后30日(含當(dāng)日)全國(guó)任意車站辦理退票;或者在車站進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)到票面發(fā)站或者購(gòu)票地車站(含同城車站)辦理退票手續(xù)。