職場(chǎng)中如何和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處也是有一定的“潛規(guī)則”的,而不是無(wú)所顧忌,包括談話也是。太過(guò)于能說(shuō)會(huì)道并不一定是好事,尤其是和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)一定要注意一些措辭,一些職場(chǎng)中不能隨便說(shuō)的話一定要注意管住嘴,多做事。那么具體要怎么注意呢?
1.在領(lǐng)導(dǎo)面前談?wù)撌欠牵河绕涫钦務(wù)搫e的同事有什么不足或者做錯(cuò)了什么事情,這種背后高密的舉動(dòng)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是個(gè)心機(jī)很深的小人,留著只會(huì)影響員工們之間的團(tuán)結(jié);
2.以不確定式的口吻跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作:例如,差不多、也許、可能、應(yīng)該等等,領(lǐng)導(dǎo)希望聽(tīng)到的是事情進(jìn)展的具體程度,或者具體的數(shù)據(jù),以及是否存在可實(shí)施性,風(fēng)險(xiǎn)有哪些等等。他是提出問(wèn)題的人,你是要給出具體答案的人。你的不確定性式回答相當(dāng)于把問(wèn)題又拋回給了領(lǐng)導(dǎo)。這等于你啥也沒(méi)做。很讓人懷疑你的能力。
3.以辭職這種帶有威脅性的方式跟領(lǐng)導(dǎo)要求加薪:職場(chǎng)上不乏一些自恃清高之人,恃才傲物,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)他不行,就直接以辭職的方式“要挾”領(lǐng)導(dǎo)加薪。首先不管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)給你加薪,你這樣的方式足以把自己打入十八層地獄。即使被迫給你加了,你也早晚會(huì)被無(wú)情的踢出局。
4.事關(guān)隱私的事:職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)為了展示自己寬厚的一面,有時(shí)候往往會(huì)不經(jīng)意的關(guān)心下屬問(wèn)一些比較隱私的問(wèn)題,其實(shí)這種都是領(lǐng)導(dǎo)這種客套的問(wèn)話只用感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心然后一筆帶過(guò)即可,不要滔滔不絕,更不要過(guò)度詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的隱私。
5.不確定的事:領(lǐng)導(dǎo)往往一般都比較忙,所以和領(lǐng)導(dǎo)交往的時(shí)候,談工作都要有根有據(jù),說(shuō)事情也要有來(lái)龍去脈,千萬(wàn)不要無(wú)中生有,為了吸引領(lǐng)導(dǎo)注意力或者多表現(xiàn)自己而跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一些不確定的、未經(jīng)考證的事情,假如領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真了追究起來(lái)了,那么你自己可就難堪了,而且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這個(gè)人不務(wù)實(shí)的印象一旦形成,以后無(wú)論你怎樣改變都是很難轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的。
1、“不知道、不確定?!?/p>
[建議]關(guān)注工作細(xì)節(jié),匯報(bào)使用肯定詞匯,準(zhǔn)備表達(dá)。
2、“沒(méi)辦法,沒(méi)想法?!?/p>
[建議]多思考解決方法,如果暫時(shí)遇到瓶頸,可以主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通困惑,但不能拒絕思考。
3、“我查查?!?/p>
[建議]領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你一個(gè)數(shù)據(jù)或者是某項(xiàng)工作進(jìn)度的時(shí)候,哪怕是記不清,也不要貿(mào)然說(shuō)“我查查”。而應(yīng)該這樣說(shuō):“上周已經(jīng)完成54%了,加上這幾天趕工期,應(yīng)該在60%以上了”。
4、“稍等一會(huì)?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)打電話或者是派人找你去辦公室商量工作,絕對(duì)不能說(shuō)“稍等”,而應(yīng)該說(shuō)“好,我馬上過(guò)去”。哪怕手頭工作再重要,也要馬上放下。
5、“我認(rèn)為應(yīng)該……”
[建議]與領(lǐng)導(dǎo)商量工作的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見(jiàn),輕易不要說(shuō)“我認(rèn)為應(yīng)該……”。而應(yīng)該這樣說(shuō):我建議……
6、“我已經(jīng)盡力了?!?/p>
[建議]工作沒(méi)有干好,要多從方法上找找原因,不能隨便說(shuō)“我已經(jīng)盡力了”。那樣顯得自己無(wú)能。應(yīng)該這樣說(shuō):“雖然大家都很努力,但是工作依然沒(méi)有干好,可能是方法的問(wèn)題,我再調(diào)整一下思路?!?/p>
7、“都怪……”
[建議]出現(xiàn)爭(zhēng)議或問(wèn)題,不要一股腦推給別人,領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,而不是對(duì)他人的指責(zé)。所以,應(yīng)該這樣說(shuō):“這事我有一定責(zé)任,與某某某的溝通不到位,我馬上改正。”
8、和別人比較薪資(在職場(chǎng),薪資屬于保密內(nèi)容)
[建議]談薪資要用成績(jī)說(shuō)話,用kpi說(shuō)話,用自己的價(jià)值說(shuō)話,其他的溝通都是無(wú)意義的。
9、用消極的態(tài)度進(jìn)行溝通,對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)表現(xiàn)出沒(méi)有熱情。
[建議] 用積極的態(tài)度回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),并且在對(duì)方布置任務(wù)的時(shí)候主動(dòng)提供一個(gè)交付時(shí)間。
10、匯報(bào)沒(méi)有邏輯,不分點(diǎn)。上級(jí)不能清晰的get到你需要表達(dá)的內(nèi)容。
[建議] 匯報(bào)先說(shuō)結(jié)果,再說(shuō)過(guò)程。匯報(bào)過(guò)程中分點(diǎn)說(shuō)明,第一,第二,第三,邏輯清晰,更容易理解。
1、尊重,敬重對(duì)方,說(shuō)話時(shí)盡量客氣點(diǎn),比如“匯報(bào)”比“我跟你說(shuō)”要禮貌的多。
2、委婉表達(dá)自己的不同看法要注意表達(dá)的方式,講究語(yǔ)言技巧。
3、傾聽(tīng),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí),少插嘴、注意聽(tīng),一般的可以以點(diǎn)頭、微笑回應(yīng)。
4、注意小細(xì)節(jié),進(jìn)門(mén)敲門(mén)、見(jiàn)面問(wèn)好、適時(shí)告退等小細(xì)節(jié)都要注意把握。
5、客觀,和領(lǐng)導(dǎo)交流問(wèn)題,堅(jiān)持實(shí)事求是,不夸大不縮小,有什么情況說(shuō)什么情況。
6、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。
幾乎每個(gè)人在職場(chǎng)上都會(huì)有自己的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí),這些領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)包含了直接領(lǐng)導(dǎo)(上級(jí))和間接領(lǐng)導(dǎo)(上級(jí))。作為一名下屬,在職場(chǎng)上要管好自己的嘴,盡好自己的責(zé)。尤其在于領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),哪些話只能點(diǎn)一下,哪些話不適合對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),因?yàn)?,一是要維護(hù)好自己在職場(chǎng)的形象,二是要讓自己的職場(chǎng)命運(yùn)順利,關(guān)鍵是職場(chǎng)命運(yùn)很多情況下都和自己的領(lǐng)導(dǎo)有密切和直接關(guān)系。所以,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),要避免說(shuō)那些不適合對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話。
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