現(xiàn)在受疫情影響的快遞并不是很多,但也有部分家快遞這樣,這和城市疫情和快遞運輸?shù)穆肪€有關(guān)系,如果你雙十一買的商品到現(xiàn)在都還沒發(fā)貨是很折磨的。那么,疫情快遞被退回運費誰承擔(dān)呢?一起來看看趣丁網(wǎng)帶來的詳細介紹吧!
一般來說,因疫情原因造成寄件人寄出的快遞被退回,這時運費是算寄件人承擔(dān)的。因為,對于快遞公司來說,屬于已經(jīng)完成了一次運輸,只是由于疫情原因,快遞無法送達到城市,被迫退回而已,這種情況下是無法退費的。
如果快遞遇到疫情卡住了,一般來說,快遞公司會將此包裹存放在集散中心或者網(wǎng)點,待物流恢復(fù)后再次安排運輸,但也不排除部分快遞公司可能會將包裹退回到寄件方。疫情期間,快遞停在半路的處理方法有:若快遞包裹易存放且可以等待的,那么消費者們可以耐心等待物流恢復(fù);若快遞包裹不易存放且不是必需品的,可以考慮退款讓寄件方召回快遞。
因為疫情原因?qū)е逻\輸出去的快遞被自動退回,首先,我們需要和商家協(xié)商退款事宜。其次,由于快遞未簽收,退回運費由寄件人承擔(dān)。若寄件方不再次寄出快遞,那么此快件是不會再次派送給收件方了。
但一般來說,如果疫情不是很嚴(yán)重,寄件人沒有選擇召回快遞,快遞公司會將快遞包裹存放在網(wǎng)絡(luò)或倉庫中,并在合適的時間重新運輸和配送。然而,各地的快遞物流政策各不相同。小編建議消費者可以通過快遞官網(wǎng)查詢相關(guān)信息或撥打客服熱線進行實時查詢。
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