山姆會員店是比較受歡迎的一家大型超市，它是需要花錢辦會員才能進去買東西的。山姆的會員卡有效期是一年，在一年之內都是可以退卡的，通常普通會員卡是可以全額退卡的，就是會退260元，卓越會員最多退680元，有些用了優(yōu)惠券等福利的，還要扣除優(yōu)惠券的錢。
如果是普通會員，在有效期內一般都會全額退還，也就是退260元，如果是卓越會員，沒有使用任何優(yōu)惠券或其他福利，也是可以全額退款的，也就是退680元，但是如果使用了優(yōu)惠券等福利，就需要扣除優(yōu)惠券的錢。比如優(yōu)惠券是一百，那么最后退款就是580元。
山姆會員卡是山姆會員店為其會員提供的會員卡。會員每年需繳納260元會費。 Sam的會員卡包括企業(yè)會員和個人會員兩種。個人憑本人身份證或有效證件辦理主卡，可免費領取親友卡，親友卡包括一張主卡和一張親友卡。對于商務會員，免費贈送一張主卡和一張公司卡，即包括一張主卡和一張公司卡。
1、普通會員卡：全額退還當期會員周期的會員費和會員周期開始前已繳納的會員費；
例如：您的第一個會員期限為2018年12月1日至2019年11月30日，您已在2019年9月1日前完成下一個會員周期的續(xù)費，有效期延長至2020年11月30日。若退出您的卡在2019年10月1日，當期會員周期（即2018年12月1日-2019年11月30日）的會員費將退還給您，會員費人民幣260元和尚未開始的會員周期（即2019年12月1日-2020年11月30日）會員費260元，共計520元。
2、卓越會員卡：當期實際繳納的會費總額與當期繳納的會員費總額減去當期使用的權益價值后的余額為全額退款。
例如：您的第一個會員期是2018年12月1日至2019年11月30日，您在2019年11月1日之前使用了百元券和運費券，2019年11月1日更新時，我使用了優(yōu)會員的錢——省心省心權益，實際支付360元完成下一個會員周期續(xù)費，有效期延長至2020年11月30日。2019年11月30日前退卡，全額退還當前會員期680元，未開始會員期360元，扣除您已經使用的總金額1040元。 100元積分券和運費券，即最終返還940元。若您于2020年5月1日退卡，且您在2019年12月1日至2020年5月1日會員期內使用200元優(yōu)惠券，將退還當期會員期內實際支付的會員費使用的200元積分券扣除360元，即最終退還160元。
3、已結束的會籍期的會費不予退還。
山姆建立了嚴格的產品準入機制，不符合要求的不得進入市場。即使進入市場后，質量相對較低的產品也必須為更好的同類產品騰出空間。
從服務的角度，Sam幫助會員簡化了選擇同類產品的繁瑣流程，為會員打造了“閉著眼睛也能買”的購物體驗。
從成本的角度來說，這也有利于制造更多的爆款產品，提高產品競爭力，降低不必要的成本。在采購過程中，山姆直接采購和供應，沒有中間商來做差價。同時，利用規(guī)模效應的議價能力，獲得市場最低價。以水果為例，山姆會提前與供應商鎖定采購價格，避免因市場波動而導致價格上漲。
其次，山姆會盡最大努力為會員提供優(yōu)惠，以保護價格優(yōu)勢。正因為如此，山姆的毛利率只有普通超市的一半。
也有一些產品，雖然按照行業(yè)標準質量不錯，但仍然達不到山姆的要求。對于這些產品，山姆選擇開設單一的自有品牌——會員標志，并用更嚴格的標準來控制產品的質量。 .
例如，建立完整、專屬的進口澳洲冷鏈系統(tǒng)
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