天貓承諾送達(dá)日送不到的話是可以拒收的,也可以找客服小蜜申請退款或理賠,這種天貓承諾送達(dá)日一般都得準(zhǔn)時(shí)的,沒有達(dá)到時(shí)間送達(dá)都是可以要求賠償?shù)模恢涝趺瓷暾堎r償?shù)呐笥褌円黄饋砜纯慈ざ【W(wǎng)帶來的介紹吧!
可以。
天貓承諾送達(dá)日送不到的話是可以直接拒收的,拒收前最好跟客服反映下,一般這種情況,商家都會提出相對應(yīng)的補(bǔ)償,具體看客服如何跟您商談。
天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。
這個(gè)時(shí)候是可以投訴的,方法如下:
無線端:手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”-->點(diǎn)擊天貓官方客服,在線反饋投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,點(diǎn)擊“在線客服”,在線反饋投訴。
電腦端:“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,在物流詳情頁面點(diǎn)擊天貓官方客服,在線反饋投訴。
假如你購買商品的情況下,應(yīng)用的是天貓直送的服務(wù),可是在服務(wù)承諾的時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品沒有派送至你的手上得話。能夠 像天貓平臺提到投訴,規(guī)定商家給與賠付。天貓直送的賠付標(biāo)準(zhǔn)是,要是沒有依照服務(wù)承諾即便送到,可能賠付給消費(fèi)者產(chǎn)品市場價(jià)的百分之三十。換句話說,假如你選購了一件產(chǎn)品為一百元,而天貓直送沒有在服務(wù)承諾時(shí)間送到得話,你將能夠 得到三十元的賠償費(fèi)。
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