年夜飯是比較重要的一次團(tuán)圓飯,它一般都是在每年除夕的時(shí)候吃的,家里面的人都會(huì)聚在一起吃吃喝喝,熱熱鬧鬧的。很多家里面都會(huì)在飯店酒店里面訂年夜飯,那么今年年夜飯訂金可以退嗎?下面讓我們一起來(lái)看看吧!
一般是可以退的。
各地餐館預(yù)訂年夜飯時(shí),一般收取300元至2000元不等的訂金。一些餐館甚至收取全額費(fèi)用,并聲明不予退還。
現(xiàn)在,由于疫情,再去餐館讓消費(fèi)者白白丟押金是不合適的。但餐廳承受不起損失。
在這個(gè)特殊時(shí)刻,運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者需要相互理解,盡可能多地協(xié)商。如果沒(méi)有準(zhǔn)備特色菜,建議直接退押金或推遲消費(fèi);如果有些菜已經(jīng)準(zhǔn)備好不能退,可以扣除一些費(fèi)用,提供包裝好的菜,減少消費(fèi)者和商家的損失。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還呼吁交通、旅游、餐飲、住宿、娛樂(lè)等相關(guān)行業(yè)組織、經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行法律責(zé)任,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,及時(shí)采取有效措施。
鑒于疫情,政府明令禁止聚會(huì)和聚餐,這是不可抗力。不可抗力的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以各級(jí)政府發(fā)布的禁令為準(zhǔn)。之后,商家應(yīng)無(wú)條件退還押金(訂金)。在政府發(fā)布禁令之前,這并不構(gòu)成無(wú)條件歸還的要素,雙方可以協(xié)商撤回(認(rèn)購(gòu))。不過(guò),考慮到疫情具有傳染性,消費(fèi)者撤單也符合公眾利益。從社會(huì)責(zé)任的角度看,企業(yè)應(yīng)選擇返還定金。他還表示,如果企業(yè)退出,可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況,并要求協(xié)調(diào)。
新食品公司新型冠狀病毒感染防控工作已由相關(guān)政府機(jī)構(gòu)發(fā)布。建議餐飲服務(wù)單位積極妥善處理相關(guān)問(wèn)題。餐飲業(yè)是衛(wèi)生防疫工作的重點(diǎn),減少人員聚集是衛(wèi)生防疫工作的客觀需要和有效措施。廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度,從防控疫情、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度,積極回應(yīng)消費(fèi)者退(點(diǎn))貨、改(點(diǎn))貨的要求,按照惠及消費(fèi)者的原則妥善處理。對(duì)于消費(fèi)者提前交納的押金(訂金),建議餐飲經(jīng)營(yíng)者盡量退還押金,有條件的退還押金,以免惹怒消費(fèi)者或蒙受損失,從而讓消費(fèi)者過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié),為防疫工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)綜合考慮表現(xiàn)突出的餐飲經(jīng)營(yíng)者,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市飯店協(xié)會(huì)將聯(lián)合給予獎(jiǎng)勵(lì),有關(guān)部門將依法嚴(yán)懲侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
對(duì)于年夜飯,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,建議消費(fèi)者:
1、在點(diǎn)年夜飯或外出就餐時(shí),應(yīng)選擇衛(wèi)生部門評(píng)定的衛(wèi)生安全等級(jí)為B級(jí)以上的餐飲企業(yè)。
2、最好對(duì)餐飲場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查,簽訂書面合同,明確消費(fèi)細(xì)節(jié),對(duì)菜名和實(shí)際內(nèi)容有清楚的認(rèn)識(shí)。
3、合同中應(yīng)注明預(yù)付款是“定金”還是“定金”。
4、保留購(gòu)物券,確保正確的保護(hù)。消費(fèi)者必須索要并妥善保管消費(fèi)發(fā)票、存款憑證等憑證,這是發(fā)生消費(fèi)糾紛后維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù)。
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